SA T ay isang malaking, kumikita ang kumpanya
Personal, ako ay hindi maaaring tumayo SA at T, bilang ikaw ay basahin sa ibang pagkakataon sa mga halimbawa ng mga sulatKaya ako ay bigo pagkatapos ng pakikipag-usap sa maraming tao sa phone, sa wakas ako ay nagpadala ng isang sulat diretso sa CEO. Sa dulo, ang kanyang sekretarya na tinatawag na sa akin at alam sa akin na sila ay kinuha ang aking sulat sa puso at ay nagtatrabaho sa mga diskarte upang mas mahusay na tren ang mga empleyado. Sila ay nag-waive ang lahat ng mga nahuling mga kabayaran at comped ang aking account para sa isang buwan. Sa ibaba ay ang mga hakbang na aking kinuha upang matiyak na ang aking boses at opinyon ay narinig. Pagkatapos ng lahat, kami ay ang mga customer na panatilihin SA at T sa negosyo. Paano maaari naming asahan ang pagbabago kung hindi kami gumawa ng mga ito nananagot? Maaari mo gusto upang i-fax ang sulat kaya maaari kang magkaroon ng kumpirmasyon na may petsa at oras stamp sa ito. Ang numero ng fax ay. Para sa impormasyon sa kung paano sumulat ng isang fax cover sheet makita ang aking Hub, kung Paano Gumawa ng Isang Fax Cover Page. Pansin: Randall Stephenson, CEODear Randall Stephenson, Upang simulan ang, aking pamilya at ako ay tapat sa Verizon mga customer para sa mga taon. Unang ako ay ipinakilala sa SA T ay ang kawalan ng kakayahan sa pamamagitan ng lahat ng bumaba ang mga tawag sa pagitan ng aking asawa at I. ako ay inilipat upang pumunta sa paaralan sa LA at Verizon ay maaaring hindi na masakop ang aking lugar at ako ay sapilitang upang mag-sign up sa SA at T. Sa septiyembre, nagsalita ako na may Deana sa Bakersfield opisina. Siya-set up ako sa awtomatikong withdrawal para sa parehong mga isang Go-Phone at Mataas na Bilis ng Internet Access dahil SA at T ay maaaring hindi aprubahan sa akin para sa isang regular na account nang walang awtomatikong withdrawal. Pagkatapos ako ay sinabi na ako ay NAKA-ENROLL sa mga awtomatikong pagbabayad ng $ bawat tatlumpung araw. Din ako ay sinabi na ang aking telepono ay dumating sa isang pares ng mga linggo. Pagkatapos ng maraming mga tawag sa telepono sa SA T office (ang ilan sa kung saan ay inilipat sa akin na naka-disconnect na mga numero o nag-hang up sa akin), UPS, at tungkol sa sampung ng iyong mga empleyado, sa wakas ako ay magagawang upang makipag-usap sa isang tao na alam kung ano sila ay ginagawa. Stella ay kahanga-hanga. Ngunit sa sandaling natanggap ko ang aking telepono na ito ay hindi na aktibo. Kaya ako ay tumawag, sa sandaling muli, at aking binago ang numero ng TATLONG beses bago ang aking mga serbisyo ay maaaring magsimula. Iyon ay sa lahat ng dako ngunit ito ay lamang sa simula ng aking mga problema. Sa aking unang tawag sa septiyembre ako ay alam na ng mga awtomatikong pagbabayad ng $ (bawat buwan simula sa oktubre) ay magse-set up at na ang $ para sa mga kagamitan ay sinisingil agad at ito ay ipinadala sa - na araw. Ito ay dumating sa oras at ang pera ay kinuha. Nakatanggap ako ng isang bayarin ng $.
Maging sigurado na magsama ng isang cover letter
dahil sa pamamagitan ng nobyembre. Pag-iisip ito ay kakaiba na ako ay pagtanggap ng isang bill, ako na tinatawag na sa. Muli, ang aking mga tawag ay ililipat sa isang naka-disconnect na mga numero. Hindi ko magkaroon ng oras upang tawagan ang pabalik. Ko na tinatawag na muli sa nobyembre, matapos ang isang disconnection notice ay ipinadala.
Ipinaliwanag ko na ako ay sa ilalim ng mga impression na ako ay nakatala sa mga awtomatikong pagbabayad at ang mga empleyado pinaalam sa akin na ako ay hindi.
Siya-set up ako sa mga awtomatikong pagbabayad at waive ang huli ng mga bayarin. Ako pagkatapos ay nakatanggap ng isang sulat na nagsasabi na ako inutang $ o aking mga serbisyo ay maaaring kinansela sa disyembre ika, ! ! ! Ko na tinatawag na sa disyembre, at nagsalita sa isang tao. Sinabi niya ang mga awtomatikong pagbabayad ay hindi dumating out hanggang December nd, at na ang aking mga serbisyo ay naka-disconnect hanggang pagkatapos. Ipinaliwanag ko na ako nadama ito ay SA at T kasalanan at inaasahan ko ang mga ito upang ayusin ang mga ito. Sinabi niya na nagkaroon walang maaaring siya gawin. Ako rayos ng gulong sa kanyang superbisor na hindi magbigay ng kanyang pangalan kapag ng pagsagot sa mga telepono at ay hindi kapani-paniwalang bastos sa akin. Siya ay hindi nag-aalok ng anumang mga solusyon at ay hindi gumagana sa akin sa anumang antas. Ginawa ko babayaran ang aking mga overdue na balanse dahil ako ay handang magbayad para sa mga serbisyo na natanggap ko. Ako ay humihiling na ako ay reimbursed o na ang anumang mga late o pagtatanggal sa mga bayad na-waive mula sa aking account sa loob ng nakaraang tatlong buwan. Din ako ay humihiling na ang iyong mga empleyado maging mas mahusay na bihasa sa paggalang at kalidad ng mga costumer service.
Hindi lamang ay ang serbisyo sa customer mahulog sa ilalim ng par, ngunit ang serbisyo mismo ay mahina pati na rin.
Ang aking mga tawag ay patuloy na bumaba, ang aking voicemail ay hindi gumagana, at ang aking mga tawag ay nasira at ang puno na may mga static na.
Ang mga serbisyo ng internet ay mabagal, magulo, at ang mga kahon madalas malfunctions, pagkuha ng higit sa kalahati ng isang oras upang i-recalibrate.
Hindi ko inirerekomenda SA at T sa anumang ng aking mga kaibigan, miyembro ng pamilya, o mga customer na ito dahil sa.
Salamat sa iyo para sa iyong oras. Mrs Britney Kay Sinclair ang artikulong Ito ay tumpak at tunay na ang pinakamahusay na ng kaalaman ng may-akda.
Ang nilalaman na ito ay para sa pang-impormasyon o sa mga layunin entertainment lamang at hindi kapalit para sa personal na payo o mga propesyonal na payo sa negosyo, pananalapi, legal, o teknikal na mga usapin.
